2012年CCTV中國經(jīng)濟年度人物頒獎盛典上，阿里巴巴董事會主席馬云和萬達董事長王健林圍繞電子商務(wù)的億元賭局令人唏噓。2013年“雙十一”當(dāng)日支付寶成交額達到350億元的新聞令行業(yè)一片嘩然……諸多事件余溫未退，2014年3月，中國最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)騰訊斥資13億元入股京東，全力重塑電子商務(wù)新版圖的新聞?wù)紦?jù)了各大媒體的重要版面。隨著熱點事件層出不窮，大家關(guān)于電子商務(wù)的討論熱度持續(xù)升溫，電子商務(wù)一時間成為最為熱點的話題。
　　然而，煙消霧未散。大家仍存疑問，何謂電子商務(wù)？其優(yōu)勢何在？
　　所謂電子商務(wù)，是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)平臺和增值網(wǎng)等公用數(shù)據(jù)網(wǎng)上以電子交易方式進行的交易活動和相關(guān)的服務(wù)活動，其本質(zhì)是一種商業(yè)模式。電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上支付、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能，不僅可以有效降低交易及管理成本，縮短生產(chǎn)周期，更能擴展市場范圍，直接為企業(yè)增加效益。
　　目前，我們已目睹了很多實體企業(yè)借助電子商務(wù)迅速崛起的成功案例，如京東、海爾、李寧等。然而我們更為關(guān)心的是電子商務(wù)如何與印刷行業(yè)結(jié)合。
　　電子商務(wù)為印刷企業(yè)發(fā)展蓄能
　　歐美國家有著優(yōu)越的經(jīng)濟環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)條件以及追求個性化的文化基礎(chǔ)，因此，歐美印刷企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展道路上一直扮演著領(lǐng)航者的角色，如Vistaprint、Shutterfly等公司。
　　其中，Vistaprint公司成立于1995年，其最初發(fā)展得并不順利，甚至幾近破產(chǎn)。時值互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展時期，Vistaprint抓住機會，以電子商務(wù)模式成功轉(zhuǎn)型，經(jīng)過幾年蟄伏，最終于2005年在納斯達克上市。由于電子商務(wù)的方便與快捷，Vistaprint能夠服務(wù)成千上萬的小企業(yè)及個人用戶，僅2011年，在Vistaprint產(chǎn)生購買行為的訪客總量便高達1290萬人次，每日處理的訂單數(shù)量超過6萬。目前，Vistaprint公司擁有4000多名員工，在全球25個國家和地區(qū)擁有本地化網(wǎng)站，客戶總數(shù)量達到1500萬個，而且除紙質(zhì)品外，衣服、文具等相關(guān)的印刷產(chǎn)品也在其銷售范圍之內(nèi)。
　　目光轉(zhuǎn)向美國的Shutterfly公司。Shutterfly是全美領(lǐng)先的高品質(zhì)定制化數(shù)碼產(chǎn)品的服務(wù)商，主要提供個性化照片的上傳、存儲、優(yōu)化、分享、設(shè)計、印刷、配送等服務(wù)。在Shutterfly的網(wǎng)站上注冊很簡單，用戶可免費申請賬號，不需額外付費就能享受最完整的相冊服務(wù)，而網(wǎng)站主要依靠提供線下的影像打印、個性化用品制作服務(wù)以及發(fā)布廣告來創(chuàng)收。在互聯(lián)網(wǎng)深入生活的當(dāng)今社會，這種服務(wù)及產(chǎn)品無疑既個性又方便，所以一經(jīng)推出即博得滿堂彩，也使得Shutterfly公司自1999年成立后始終快速發(fā)展，并于2006年在納斯達克上市。2002~2012年，Shutterfly公司的營業(yè)收入從0.16億美元增長至6.40億美元，復(fù)合增長率達到44.6%；付費用戶數(shù)從36.8萬人增長至706.2萬人，復(fù)合增長率高達34.4%。
　　再讓我們把目光聚焦到身邊的印刷企業(yè)。在印刷圈，就算你不知道臺灣健豪，那么你也應(yīng)該聽說過這樣一個轟動性事件，有個搞印刷的老板，年終獎發(fā)10輛保時捷跑車給自己的員工。這就是臺灣健豪，僅用10年時間，就從一家靠合版印刷為生的小企業(yè)迅速成長為行業(yè)龍頭。描述健豪的發(fā)展史，不得不提到其電商模式的打造，作為印刷企業(yè)，健豪很早就擁有了自己的IT團隊，并不斷完善其數(shù)字技術(shù)與IT技術(shù)的結(jié)合，實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)接單、線上制作，到自動編排、RIP處理、自動制版輸出，再到印后加工、打包出貨的一套生產(chǎn)運營流程。借助電子商務(wù)的優(yōu)勢，如今的健豪已經(jīng)發(fā)展成為一家集效率、質(zhì)量和服務(wù)等優(yōu)勢為一體的新型印刷企業(yè)。2013年，健豪以5.8億元的經(jīng)營額，穩(wěn)坐臺灣印刷企業(yè)第一把交椅。
這些案例無不清晰地告訴我們，電子商務(wù)在印刷企業(yè)成功的過程中扮演著重要角色。電子商務(wù)通過縮短生產(chǎn)、流通、分配、消費者間的距離，大大提高了物流、資金流、信息流的有效流轉(zhuǎn)率，進而為行業(yè)開辟了一個更為公平、廣泛、競爭的大市場。借助電子商務(wù)，不少企業(yè)都取得了巨大的成功。電子商務(wù)將給印刷業(yè)帶來的機遇不言而喻。
　　電商之路謀定而后動
　　盡管目前已經(jīng)有印刷企業(yè)嘗到了電子商務(wù)的甜頭，但發(fā)展電商并不是一件簡單的事，折戟沙場的企業(yè)不在少數(shù)。
　　于2005年12月29日正式運營的龍櫻網(wǎng)，是印刷企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的絕對“先鋒”，而伴隨著其在2011年4月正式宣布停運，龍櫻網(wǎng)也成為了絕對“先烈”。
　　作為一個以中小企業(yè)和家庭個人為主要目標(biāo)客戶的印刷電子商務(wù)平臺，龍櫻網(wǎng)依托上市公司界龍集團組建了強大的工作團隊，整個網(wǎng)站的搭建全部自主完成。僅開發(fā)網(wǎng)站的軟件系統(tǒng)，龍櫻網(wǎng)便耗資人民幣數(shù)百萬元，這些巨大的投入保證了龍櫻網(wǎng)的穩(wěn)定性和易用性。在支付方式上，龍櫻網(wǎng)也為客戶提供了多元化的選擇，網(wǎng)銀支付、郵局匯款、銀行電匯、月結(jié)付款、充值預(yù)付款均可接受。同時，龍櫻網(wǎng)還與EMS等快遞公司合作建立了完善的物流系統(tǒng)?？b密的籌劃加上巨大的投入，龍櫻網(wǎng)為何沒能走到最后？
　　綜合各方面信息，市場響應(yīng)度低是導(dǎo)致龍櫻網(wǎng)敗退的最主要原因。當(dāng)時的電子商務(wù)還未深入人心，大多數(shù)用戶并沒有形成在網(wǎng)上消費的習(xí)慣，而培育市場的投入巨大，在短時間內(nèi)還很難看到收益，由此導(dǎo)致投資方心灰意冷，并最終選擇放棄。
　　如果說龍櫻網(wǎng)的倒閉是因為選擇發(fā)展電子商務(wù)的時機不成熟，那么涂書網(wǎng)的案例，則從另一角度告訴我們，電商之路并非平坦大道。
　　2013年11月18日，作為印刷電商平臺新生代代表的涂書網(wǎng)，在其兩周歲生日之際公布了停運的消息。涂書網(wǎng)隸屬于北京景華印通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，而背后真正的老板是中國華北地區(qū)最大的紙業(yè)貿(mào)易公司金冠方舟。
　　涂書網(wǎng)的商業(yè)模式不能說不具創(chuàng)新性，她很好地利用了時下快速發(fā)展的微博平臺，與新浪、騰訊、人人網(wǎng)、百合網(wǎng)等展開合作，主打“記錄生活、分享感動、隨心所印”等文化牌，力圖整合現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動互聯(lián)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)印刷技術(shù)，進行個人內(nèi)容的印刷，提供個人出版和個人印刷解決方案，這都是龍櫻網(wǎng)時代所不具有的優(yōu)勢?？此茡碛刑鞎r地利的條件下，為何涂書網(wǎng)倉促離市？
　　在企業(yè)發(fā)展電商的過程中，投入是巨大的，一旦資金出現(xiàn)問題，之前所付出的所有努力都將付諸東流。據(jù)悉，涂書網(wǎng)的停運正是因為其背后支持企業(yè)的主業(yè)發(fā)展不利，直接影響到了其對涂書網(wǎng)的持續(xù)投入，最終導(dǎo)致停運。
　　當(dāng)初龍櫻網(wǎng)“突然倒下”給印刷電商嘗試者蒙上的陰影還未消失，涂書網(wǎng)在兩周歲生日時的無奈離開又讓當(dāng)局者苦惱，也令旁觀者困惑。在熱捧之后，印刷從業(yè)者更應(yīng)冷靜看到電商之路的荊棘坎坷。
　　小結(jié)
　　1.跟幾年前相比，現(xiàn)在的電子商務(wù)市場發(fā)展很快，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達9.9萬億元，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)細分市場的規(guī)模達到5.15萬億元。雖然電子商務(wù)的大市場已經(jīng)形成，但印刷企業(yè)還需要對其涉足的細分市場進行針對性分析。目前，商業(yè)模式單一、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，已經(jīng)給印刷業(yè)帶來不良影響。印刷企業(yè)發(fā)展電商，應(yīng)冷靜思考并快速行動，選擇適合自己的細分市場及贏利模式，力爭在新藍海中求發(fā)展。
　　2.電子商務(wù)打破了地域與時間的限制，讓企業(yè)可以面對更多的客戶，擁有更大的市場。這既是優(yōu)勢，同樣也有風(fēng)險。對印刷企業(yè)來說，為了應(yīng)對龐大的業(yè)務(wù)量，少不了軟硬件的采購、升級與維護；為了尋找客戶、培養(yǎng)其消費習(xí)慣，則需要大量的市場推廣，所以充足的資金支持、資金準備及合理的使用顯得尤其重要。兵馬未動，糧草先行，如果稍有不慎，便會滿盤皆輸。
　　3.想要打造一個先進的商業(yè)模式，電子商務(wù)如何科學(xué)地融入印刷企業(yè)，也是從業(yè)者應(yīng)該重點考慮的。流程的搭建、線上線下的配合、領(lǐng)導(dǎo)層及員工意識的培養(yǎng)，這些看似零散的內(nèi)部運營管理問題，如果處理不好將會打破企業(yè)原有平衡的生態(tài)環(huán)境，長此下去，也將直接影響印企電商的發(fā)展之路。
　　總體看來，印刷企業(yè)投入電子商務(wù)的大方向是正確的，但在發(fā)展過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身情況，把握市場，合理布局，除了看到機遇，更應(yīng)正確了解其風(fēng)險，并合理規(guī)避風(fēng)險，做到謀定而后動。
　　“觸電”是必然，關(guān)鍵在于如何“觸電”。

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